مرکز تلفن تحت شبکه یک فناوری مدرن است که به کاربران امکان میدهد تا از طریق شبکههای داده به تبادل اطلاعات و ارتباطات تلفنی بپردازند.
مرکز تلفن تحت شبکه ابزاریست که می تواند تمامی تماس های تلفنی درون سازمان و یا بیرون سازمان را مدیریت کند.